Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan lewat jagadigital.com dan selama bekerja sama dengan Anda, untuk apa data itu dipakai, berapa lama disimpan, dan apa hak Anda. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Siapa kami
Jaga Digital adalah jasa pemeliharaan dan pembuatan website yang berkedudukan di Jakarta Utara. Untuk semua urusan data pribadi, hubungi kami di info@jagadigital.com.
Data yang kami kumpulkan
| Dari mana | Data | Untuk apa |
|---|---|---|
| Formulir di situs ini | Nama, email, subjek, dan isi pesan (termasuk alamat website yang Anda minta diperiksa) | Menjawab permintaan Anda dan mengirimkan hasil pemeriksaan |
| WhatsApp, email, atau telepon | Nama, nomor atau alamat email, dan isi percakapan | Menjawab pertanyaan dan menyusun penawaran |
| Statistik kunjungan (Google Analytics, memakai cookie) | Halaman yang dibuka, jenis perangkat dan peramban, perkiraan kota atau negara, dan dari mana Anda datang | Memahami halaman mana yang berguna. Tidak kami pakai untuk iklan |
| Catatan teknis server | Alamat IP dan waktu akses | Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan |
| Saat Anda menjadi pelanggan | Nama dan kontak penanggung jawab, data penagihan, serta akses website atau hosting yang Anda berikan | Menjalankan layanan dan penagihan |
Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk keperluan di atas.
Dasar kami memproses data
- Persetujuan Anda, saat Anda mengirim formulir atau menghubungi kami.
- Pelaksanaan perjanjian, saat Anda memakai layanan kami.
- Kewajiban hukum, misalnya penyimpanan dokumen penagihan untuk keperluan perpajakan.
- Kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan situs ini.
Berapa lama data disimpan
- Permintaan yang tidak berlanjut menjadi kerja sama: paling lama 12 bulan, lalu dihapus.
- Data pelanggan: selama kerja sama berjalan ditambah 12 bulan, kecuali dokumen penagihan yang disimpan selama diwajibkan peraturan perpajakan.
- Statistik kunjungan: sesuai pengaturan Google Analytics, paling lama 14 bulan.
Siapa yang ikut menerima data
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data diproses dengan bantuan penyedia layanan yang kami pakai untuk menjalankan usaha: penyedia hosting situs, layanan email, Google (statistik kunjungan), dan WhatsApp bila Anda menghubungi kami lewat WhatsApp. Sebagian penyedia tersebut menyimpan data di server di luar Indonesia; kami memilih penyedia yang memiliki perlindungan data yang memadai. Data hanya kami serahkan kepada pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
Kami dapat memakai alat bantu AI untuk mempercepat pemeriksaan dan penyusunan laporan. Data pribadi yang tidak diperlukan kami hilangkan lebih dulu, dan setiap hasil diperiksa oleh manusia sebelum dikirim.
Data di website pelanggan kami
Saat merawat website Anda, kami dapat melihat data pengunjung atau pelanggan yang tersimpan di dalamnya. Dalam hal ini Anda adalah pengendali data dan kami pemroses data: kami hanya mengaksesnya sejauh diperlukan untuk layanan, tidak menyalinnya keluar selain untuk cadangan, dan bila terjadi kegagalan pelindungan data kami memberi tahu Anda paling lambat 1 × 24 jam agar Anda dapat memenuhi kewajiban pemberitahuan dalam 3 × 24 jam.
Keamanan
Situs ini memakai koneksi aman (HTTPS), dan akses ke data dibatasi hanya untuk yang memerlukannya. Kami tidak meminta kata sandi lewat chat: akses ke website atau hosting Anda kami terima lewat akun terpisah yang dapat Anda cabut kapan saja. Bila terjadi kegagalan pelindungan pada data yang kami kelola, kami memberi tahu Anda paling lambat 3 × 24 jam.
Hak Anda
Anda berhak meminta salinan data Anda, memperbaikinya, menghapusnya, menarik persetujuan, atau menyatakan keberatan atas pemrosesannya. Kirim permintaan ke info@jagadigital.com; kami tanggapi paling lambat 3 × 24 jam sejak permintaan diterima. Untuk menolak cookie statistik, Anda dapat mengatur peramban atau memakai pengaya penonaktif Google Analytics.
Perubahan kebijakan
Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.
Berlaku sejak 5 Oktober 2026.